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Zum Inhalt springen /// IT made simple
innovazy ist dein IT-Service-Provider in Frankfurt am Main für mittelständische Unternehmen ab 20 Mitarbeitern. Wir betreiben deine gesamte IT-Infrastruktur auf Basis von Microsoft 365, Azure und modernen Endgeräten – einschließlich Helpdesk, proaktivem Monitoring, Patch-Management, Backup-Überwachung und IT-Sicherheit.
Als ausgelagerte IT-Abteilung sorgen wir dafür, dass deine Systeme stabil laufen, dein Team produktiv arbeiten kann und Störungen erkannt werden, bevor sie spürbar werden. Alle IT Services kommen aus einer Hand, mit klaren Reaktionszeiten und einer transparenten monatlichen Pauschale. Du bekommst nicht nur einen Dienstleister, sondern ein eingespieltes Team, das dein Unternehmen langfristig begleitet.
Zertifizierte Partner für deinen IT Service
Hand aufs Herz: Wie viele Tickets stehen bei dir aktuell auf „offen“?
In Erstgesprächen hören wir fast immer die gleichen Themen: lange Reaktionszeiten, undurchsichtige Abrechnungen, Workarounds statt nachhaltiger Lösungen. Viele IT-Service-Anbieter im Raum Frankfurt arbeiten noch nach dem Prinzip „Stunden zählen“.
Das schafft genau die falschen Anreize: Je länger ein Problem besteht, desto höher die Rechnung. Wir machen das bewusst anders.
Ein Mitarbeiter meldet ein Problem und drei Tage später ist es immer noch offen. Du musst nachhaken, eskalieren, erklären. Statt eines verlässlichen IT-Dienstleisters hast du einen zweiten Job. Das Vertrauen in den Support sinkt, dein Team gewöhnt sich an Workarounds – und kleine Probleme werden zu chronischen Bremsen im Tagesgeschäft.
Niemand schaut systematisch auf deine Systeme, solange nichts brennt. Updates bleiben liegen, Backups werden nicht geprüft, Sicherheitslücken bleiben unentdeckt. Bis ein Vorfall kommt – dann wird es nicht nur teuer, sondern auch existenzbedrohend. Gute IT Services beginnen lange, bevor das erste Ticket entsteht.
„12 Minuten Telefonsupport“, „0,75 Stunden Remote“, „Pauschale für Ad-hoc-Einsatz“, … Am Monatsende kommt eine Excel-Liste, die niemand wirklich nachvollziehen kann. Die Kosten schwanken, die Planungssicherheit fehlt, das Vertrauen sinkt. Du zahlst für Fehler, deren Ursache du selbst nicht beeinflussen kannst.
Unser Full-Service IT Service in Frankfurt folgen einem anderen Prinzip:
Du zahlst eine feste monatliche Pauschale pro Arbeitsplatz – und wir sorgen dafür, dass deine IT läuft.
Je weniger Tickets entstehen, desto besser für uns beide. Das nennen wir Interessensgleichheit.
Und es ist der Grund, warum unsere Kunden in der Regel über Jahre bei uns bleiben.
Wir liefern keine Bauchladen-IT, sondern ein klar strukturiertes Leistungspaket.
Und zwar für mittelständische Unternehmen in Frankfurt und Rhein-Main, die auf Microsoft 365, Azure und moderne Endgeräte setzen.
Unsere Managed IT Services sind modular aufgebaut und du entscheidest, ob du das volle Full-Service-Paket oder einzelne Bausteine willst.
In jedem Fall sorgen wir dafür, dass alle Komponenten sauber ineinandergreifen und du nur einen Ansprechpartner für deinen gesamten IT-Betrieb hast.
Dein Team hat eine Frage, ein Problem oder einen neuen Bedarf? Über unser Kundenportal, telefonisch oder per E-Mail erreicht ihr unseren Helpdesk in Frankfurt direkt. Mit kurzen Reaktionszeiten, festen Ansprechpartnern und klaren Eskalationswegen. Keine endlosen Hotline-Schleifen, kein wechselnder Bearbeiter pro Ticket. Über 90 % der Anfragen lösen wir remote innerhalb des ersten Arbeitstages.
Wir überwachen deine Server, Clients und Cloud-Dienste rund um die Uhr. Updates und Sicherheitspatches werden automatisiert, kontrolliert und zu festgelegten Wartungsfenstern ausgerollt. Backups prüfen wir regelmäßig auf Wiederherstellbarkeit, nicht nur auf Existenz. Du merkst von dem ganzen Aufwand idealerweise nichts: deine IT läuft, dein Team arbeitet, wir kümmern uns um den Rest im Hintergrund.
Wir betreiben deine Microsoft-365-Umgebung produktiv: Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune und Entra ID. Wir konfigurieren Berechtigungen sauber, verwalten Lizenzen kosteneffizient, automatisieren Onboarding- und Offboarding-Prozesse und sorgen für eine moderne, sichere Arbeitsumgebung. Dein Team arbeitet von Frankfurt, aus dem Homeoffice oder unterwegs – mit derselben Performance und denselben Sicherheitsstandards.
Multi-Faktor-Authentifizierung, Endpoint Protection mit Sophos, E-Mail-Sicherheit über hornetsecurity, proaktives Threat Monitoring und regelmäßige Awareness-Trainings für dein Team. Wir härten deine Umgebung gegen Cyberangriffe und Phishing ab, dokumentieren alles DSGVO-konform und stellen nachvollziehbare Audit-Logs bereit – auch im Hinblick auf NIS2 und kommende Compliance-Anforderungen.
Partner
Wir sind nicht für jeden der passende IT-Dienstleister. Und das sagen wir bewusst offen. Mit unseren Managed Services liefern wir den größten Mehrwert dort, wo Unternehmen klare Anforderungen, Strukturen und den Wunsch nach planbarer Qualität haben.
Unsere IT Services passen zu dir, wenn du dich in einem dieser Punkte wiederfindest:
Ein Wechsel des IT-Service-Providers klingt nach Aufwand.
In der Praxis ist er bei uns es nicht. Unser strukturierter Onboarding-Prozess garantiert einen reibungslosen Übergang.
Ohne Ausfallzeiten, ohne Datenverluste und ohne dass dein Team etwas davon im Tagesgeschäft mitbekommt.
Ab jetzt sind wir deine ausgelagerte IT-Abteilung in Frankfurt: Helpdesk, Monitoring, Wartung, IT-Sicherheit und strategische Weiterentwicklung – alles aus einer Hand.
Unverbindlich und kostenfrei – Dauer ca. 30 Minuten
Was unsere Kunden sagen
Für uns war wichtig, einen IT-Partner zu finden, der nicht nur technisch überzeugt, sondern auch menschlich passt. Die Umstellung lief absolut reibungslos, die Zusammenarbeit ist immer angenehm und lösungsorientiert und im Alltag können wir uns jederzeit auf schnellen, lösungsorientierten Support verlassen.
EGC Eurogroup Consulting AG
Als Management-Beratung sind wir der Überzeugung, dass Menschen der entscheidende Erfolgsfaktor sind. Das beobachten wir auch bei der Zusammenarbeit mit innovazy: Die Kolleg:innen am HelpDesk sind schnell, verlässlich und lösungsorientiert. Vor allem aber sind sie engagiert und man merkt, dass sie einander helfen, um uns zu helfen.
SPARK Europe
Wenn man New Work & Broadcast genauso lebt wie wir, braucht man einen IT-Partner, der das eigene Mindset teilt und das passende Lösungsangebot hat. Für uns ging es konkret um Flexibilität, cloud only und das geteilte Ziel, Unternehmen mit einer modernen Arbeitsumgebung erfolgreich zu machen. Und mit innovazy haben wir genau das gefunden.
Wir setzen auf ein mehrstufiges Sicherheitskonzept: Multi-Faktor-Authentifizierung, Endpoint Protection mit Sophos, E-Mail-Sicherheit via Hornet Security, proaktives Monitoring und regelmäßige Sicherheitsupdates. Alle Cloud-Dienste konfigurieren wir DSGVO-konform, inklusive dokumentierter Berechtigungskonzepte und nachvollziehbarer Audit-Logs. Zusätzlich beraten wir zu NIS2- und Compliance-Anforderungen, soweit sie dein Unternehmen betreffen.
Lass uns in 30 Minuten unverbindlich darüber sprechen, wie wir deine IT entlasten können.
Kein Verkaufsgespräch, kein Fachchinesisch. Ein ehrlicher Austausch und konkrete Einschätzung, ob wir der richtige IT-Dienstleister für dein Unternehmen in Frankfurt sind.
Unverbindlich. Kostenlos. Direkt mit unseren Experten.
Stefan
Sales Manager
innovazy GmbH
August-Schanz-Str. 27b
60433 Frankfurt am Main
Telefon: 069 – 5095898 00
Telefax: 069 – 5095898 99
E-Mail: hello@innovazy.de
Dir gefallen unsere Produkte, Leistungen und die Sicht auf die Dinge? Dann lass uns deine IT gemeinsam neu denken!
Stefan
Sales Manager
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